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Lexique : Module 6 — Personnalisation et approche client

Comprendre les principaux termes liés à la personnalisation des recommandations et à l’accompagnement client. Ce lexique vous aide à mieux maîtriser le vocabulaire indispensable pour adapter vos conseils.

Adhésion du client
 — Capacité d'une personne à suivre durablement les recommandations proposées. Elle dépend notamment de la compréhension, de la faisabilité et de la compatibilité des conseils avec son quotidien. 

Approche individualisée — Méthode consistant à adapter les recommandations aux caractéristiques propres d'une personne : objectifs, habitudes alimentaires, niveau d'activité, mode de vie et contraintes personnelles. 

Autonomie du client — Capacité d'une personne à comprendre les principes liés à sa nutrition, son entraînement et sa récupération afin de prendre progressivement des décisions adaptées par elle-même. 

Besoins nutritionnels — Quantités d'énergie et de nutriments nécessaires au maintien des fonctions physiologiques, à l'activité physique et à l'adaptation de l'organisme. 

Champ de compétences — Ensemble des connaissances, capacités et responsabilités dans lesquelles un professionnel est habilité à intervenir. Le coach agit dans un cadre éducatif et ne se substitue pas aux professionnels de santé. 

Charge d'entraînement — Ensemble des contraintes générées par l'entraînement, prenant en compte notamment le volume, l'intensité, la fréquence et la densité des séances. 

Contrainte individuelle — Élément propre à chaque personne pouvant influencer la mise en place d'une stratégie, comme les habitudes alimentaires, l'organisation quotidienne, le budget, les préférences ou les contraintes professionnelles. 

Déficit calorique — Situation dans laquelle les apports énergétiques sont inférieurs aux dépenses énergétiques de l'organisme, généralement recherchée lors d'une perte de masse grasse lorsqu'elle est maîtrisée. 

Disponibilité énergétique — Quantité d'énergie restante pour assurer les fonctions physiologiques après prise en compte des dépenses liées à l'activité physique. 

Éducation nutritionnelle — Processus visant à transmettre au client des connaissances et des outils lui permettant de mieux comprendre ses choix alimentaires et d'améliorer progressivement son autonomie. 

Entretien initial — Première étape de l'accompagnement durant laquelle le coach recueille les informations nécessaires à l'analyse du profil, des objectifs et des contraintes du client. 

Facteur limitant — Élément qui freine principalement la progression ou l'atteinte d'un objectif. Son identification permet de prioriser les actions ayant le plus d'impact. 

Fondamentaux — Bases essentielles d'une stratégie de progression : alimentation adaptée, entraînement cohérent, sommeil suffisant, hydratation et récupération. 

Hiérarchisation des priorités — Processus consistant à identifier les actions ayant le plus d'impact afin d'intervenir progressivement et efficacement. 

Individualisation — Adaptation d'une stratégie générale aux caractéristiques propres d'un individu afin de répondre à ses besoins spécifiques. 

Micronutriments — Nutriments nécessaires en petites quantités au fonctionnement de l'organisme, comprenant notamment les vitamines et les minéraux. 

Mode de vie — Ensemble des habitudes quotidiennes pouvant influencer la récupération et les adaptations à l'entraînement : sommeil, stress, activité professionnelle, alimentation ou organisation personnelle. 

Personnalisation — Démarche consistant à construire des recommandations adaptées au contexte réel d'une personne plutôt qu'à appliquer un protocole standardisé. 

Posture du coach — Manière dont le coach accompagne son client, incluant l'écoute, l'analyse, la pédagogie, l'adaptation des recommandations et le respect de son cadre d'intervention. 

Professionnel de santé — Professionnel habilité à établir un diagnostic, interpréter des données médicales ou prendre en charge une situation clinique. 

Progression durable — Amélioration obtenue grâce à des changements compatibles avec le mode de vie de la personne et pouvant être maintenus sur le long terme. 

Recommandation adaptée — Conseil construit à partir de l'analyse du profil, des objectifs, des contraintes et des besoins spécifiques d'un client. 

Récupération — Ensemble des processus permettant à l'organisme de retrouver un état fonctionnel optimal après un effort et de s'adapter aux contraintes de l'entraînement. 

Régime végétarien / végétalien — Modes d'alimentation excluant respectivement certaines ou toutes les sources alimentaires d'origine animale, nécessitant une attention particulière à certains apports nutritionnels. 

Restriction énergétique — Réduction volontaire des apports énergétiques par rapport aux dépenses, généralement utilisée dans un objectif de perte de masse grasse. 

Stratégie globale — Approche intégrant l'ensemble des facteurs influençant la progression : alimentation, entraînement, récupération, sommeil, hydratation et complémentation éventuelle. 

Stratégie progressive — Approche consistant à introduire et ajuster les changements étape par étape afin d'évaluer leur impact et de favoriser leur maintien. 

Suivi client — Processus d'évaluation régulière de l'évolution d'une personne afin d'ajuster les recommandations selon ses résultats, ses ressentis et son contexte. 

Troubles des conduites alimentaires (TCA) — Ensemble de troubles caractérisés par une relation perturbée avec l'alimentation, nécessitant une prise en charge par des professionnels spécialisés. 

Variabilité individuelle — Différences naturelles entre les individus concernant leurs réponses à l'entraînement, à l'alimentation, aux nutriments ou aux stratégies de récupération. 

Zone de compétence — Limites professionnelles définissant les domaines dans lesquels un coach peut intervenir et ceux nécessitant l'orientation vers un autre professionnel.